1. introdução



Esta Política de Privacidade se aplica ao site da Esoterica Arte, LDA (esotericaarte.com), bem como aos produtos e serviços que você pode contratar (denominados coletivamente "Serviços"). Para o efeito, e nas condições estabelecidas na Política de Privacidade a, Esoterica Arte, LDA apenas poderá comunicar os seus dados pessoais a empresas de confiança, quando tal seja necessário para a prestação de serviços externos à Esoterica Arte, LDA.



Esta Política de Privacidade pode ser modificada, mas iremos notificá-lo através do site ou por outros meios para que você esteja ciente das modificações e continue usando nossos “Serviços”. O facto de continuar a usufruir dos nossos "Serviços" após ter comunicado as alterações, significará que concorda com os mesmos, a menos que seja necessário o seu consentimento expresso.



2. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) informamos que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece é



Esoterica Arte, LDA com morada Quinta do Lamas, armz. 2-E, estrada da Paiã 1679 Pontinha (Lisboa)



3.- Com que finalidade tratamos os seus dados?



Na Esoterica Arte, LDA podemos tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:



1.- Contato



Gerencie seus dados pessoais quando entrar em contato com a Esoterica Arte, LDA através do formulário de contato em nosso site esotericaarte.com ou quando nos enviar para registro como cliente. Da mesma forma, seus dados serão processados ​​para gerenciar tanto as consultas que você nos enviar através dos canais habilitados para esse fim em nosso site quanto para poder contatá-lo para qualquer assunto decorrente de nosso relacionamento comercial.



2.- Telefone e e-mail



Gerencie sua consulta quando nos contatar, seja para uma consulta ou para qualquer outra solicitação que você nos envie, por telefone, e-mail ou por outros meios telemáticos.



3.- Cadastro da Área do Cliente



Gerir o seu registo como Cliente, bem como outros dados adicionais que possam ser gerados de forma a gerir os pedidos que registe através da Área de Cliente do website ou de qualquer outra forma derivada da sua relação connosco.



4.- Recrutamento de produtos e serviços



Gerir a contratação de produtos e serviços, bem como os dados subsequentes que possam derivar da relação com a Esoterica Arte, LDA.



No procedimento de contratação poderão ser solicitados dados relativos à sua conta bancária, entre outros, que serão comunicados à entidade que gere a cobrança. Esta solicitação será feita com a finalidade principal de gestão de pagamentos pela prestação de serviços necessários à contratação do produto ou serviço.



5.- Publicidade de produtos e serviços próprios



Esoterica Arte, LDA



poderá enviar-lhe, quer por correio, email, SMS, whatsapp e qualquer outro meio de comunicação eletrónica, publicidade quer de caráter geral quer adaptada às suas características, relacionada com os nossos próprios serviços.



6.- Retenção de dados



Desde que o tenha autorizado, a Esoterica Arte, LDA



guardará os seus dados uma vez terminada a relação contratual pelo tempo estritamente necessário e considerado adequado em caso de reativação da relação comercial.



7.- Outros canais



Também podemos entrar em contato com você e coletar seus dados por outros canais como telefone, e-mail, aplicativos de propriedade da Esoterica Arte, LDA



ou através de redes sociais, caso em que informaremos sobre as finalidades para as quais processaremos seus dados e solicitaremos seu consentimento em cada um desses canais.



4.- Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?

Os dados processados ​​são provenientes de:



Dados fornecidos por si, através do preenchimento de formulários para o efeito habilitados na web ou através do envio dos mesmos por email.

Dados derivados da prestação do serviço. Esta categoria inclui dados de navegação pelo site público ou acesso à Área do Cliente que você nos fornece indiretamente e que derivam da prestação e manutenção desta atividade.

Dependendo do serviço, os dados processados ​​abrangem a seguinte tipologia:



Dados de identificação (por exemplo, nome, sobrenomes, documento de identidade, endereço postal, e-mail, número de telefone, etc.)

Dados econômicos e operacionais relacionados à nossa relação contratual para a prestação de serviços.

Dados de transações de bens e serviços (por exemplo, pagamentos por serviços prestados).

Dados de informações comerciais (por exemplo, interesses em produtos ou serviços).

5.- Qual é a legitimidade legal para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados relativos a "Contacto", "Chat" e "Registo na Área de Cliente" e demais canais de comunicação ao seu dispor, baseiam-se



na manutenção do seu pedido e, se for o caso, para a prestação dos serviços contratados.



Da mesma forma, a base legal para o tratamento dos seus dados derivados da contratação é a execução do contrato de prestação de serviços ou produtos da Esoterica Arte, LDA



(de acordo com os termos e condições decorrentes do pedido de relação comercial).



O envio de publicidade de produtos próprios pode ser baseado no interesse legítimo da Esoterica Arte, LDA



quando se regista como cliente ou contrata um serviço. Em todos os outros casos, o tratamento dos seus dados será baseado no consentimento que nos deu e que manteremos enquanto não solicitar a eliminação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais.



6.- A quem são comunicados os seus dados?

Os dados não serão fornecidos a terceiros a menos que seja necessário para atender a solicitação, solicitação de sua parte ou justificativa legal, e uma vez utilizados poderão ser mantidos pelo prazo geral estabelecido para a prescrição de ações pessoais na legislação civil.



Quando exigido por lei, a Esoterica Arte, LDA



poderá comunicar os seus dados às forças e órgãos de segurança competentes. Da mesma forma, os seus dados serão comunicados às entidades responsáveis ​​pela gestão da recolha.



7.- Por quanto tempo manteremos seus dados?

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou até que retire o seu consentimento. Uma vez terminada a relação contratual, os dados serão conservados por um período máximo de 2 anos como forma de segurança e antecipando um possível reinício da relação comercial. Posteriormente, os dados serão apagados de acordo com o disposto no regulamento de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, ficando disponíveis apenas a pedido de Juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes durante o prazo de prescrição das ações. que poderia derivar e, após isso, procederemos à sua eliminação completa.



8.- Quais são seus direitos?

Você tem o direito de obter confirmação se a Esoterica Arte, LDA



está ou não processando dados pessoais que lhe dizem respeito.



Da mesma forma, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:



Acesse seus dados



Você tem o direito de acessar e saber quais dados pessoais estamos processando que dizem respeito a você



Solicite a retificação ou eliminação dos seus dados



Em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar os dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam tratados pela Esoterica Arte, LDA



ou ainda de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins que foram coletados.



Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados



Em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que informamos que os manteremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.



Para a portabilidade dos seus dados



Em determinadas circunstâncias, terá o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, e que nos forneceu, num formato estruturado para uso comum e leitura mecânica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento.



Oponha-se ao tratamento dos seus dados



Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os tratar, salvo se, por motivos legítimos e de necessidade imperiosa para o desenvolvimento da atividade, é impossível.



Da mesma forma, você tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao envio de publicidade por meio eletrônico, tanto seu quanto de terceiros, e retirar qualquer um de seus consentimentos, sem afetar o tratamento prévio com base nesse consentimento.



Pode exercer os direitos acima descritos, mediante pedido escrito dirigido a Esoterica Arte, LDA, para o endereço postal Quinta do Lamas, armz. 2-E, estrada da Paiã 1679 Pontinha (Lisboa) ou enviando um e-mail para geral@esotericaarte.com indicando em ambos os casos “Política de Privacidade”.



Por fim, indique que pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos. Você pode entrar em contato através do site: www.aepd.es .

LOJA_URL_COMPLETA



1. INFORMAÇÕES GERAIS.



A empresa proprietária do domínio web esotericaarte.com (doravante esotericaarte.com) é o nome da empresa proprietária do site ( doravante Esoterica Arte, LDA), inscrita no Registro Mercantil REGISTRO_MERCANTIL e seus dados de contato são os seguintes: email: geral@esotericaarte.com Endereço: Quinta do Lamas, armz. 2-E, estrada da Paiã 1679 Pontinha Telefone : 214787830 Este documento (assim como os outros aqui mencionados) regula as condições de utilização deste website (esotericaarte.com)e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele (doravante , Condições). Para efeitos destas Condições, entende-se que a atividade que Esoterica Arte, LDA desenvolve através da esotericaarte.cominclui: LISTA E DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA PÁGINA esotericaarte.com  Além da leitura destas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar esta página site, o Usuário deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso, incluindo a política de cookies, e a política de privacidade e proteção de dados de Esoterica Arte, LDA.Ao utilizar este website ou ao efetuar e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador concorda em vincular-se às presentes Condições e a tudo o que foi referido anteriormente, pelo que caso não concorde com tudo, deverá não use este site. Da mesma forma, informa-se que estas Condições podem ser modificadas. O Usuário é responsável por consultá-los cada vez que acessar, navegar e/ou utilizar o esotericaarte.com pois serão aplicáveis ​​os que estiverem em vigor no momento da solicitação de aquisição de produtos e/ou serviços. Para todas as dúvidas que o Usuário possa ter em relação às Condições, você pode entrar em contato com o proprietário usando as informações de contato fornecidas acima ou, se for o caso, usando o formulário de contato. Da mesma forma, lembra-se que Esoterica Arte, LDA é aderido a: CÓDIGO A QUE SE ADERE cuja aprovação é dada pelo seguinte órgão: ORGANISMO QUE O APOIA e que pode ser consultado no site: WEB_PUBLIC DE CONSULTA DO CÓDIGO.



2 O USUÁRIO



O acesso, navegação e utilização do esotericaarte.com, confere a condição de utilizador (doravante referido, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), para o qual são aceites todas as Condições aqui estabelecidas, desde o início da navegação através do esotericaarte.com. , bem como suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação das normas legais obrigatórias correspondentes, conforme o caso. O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do esotericaarte.com. Essa responsabilidade se estenderá a: Fazer uso deste site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas. Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Caso se possa razoavelmente considerar que uma compra dessa natureza foi feita, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes serão informadas. Fornecer informações de contato verdadeiras e lícitas, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (consulte Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste website. esotericaarte.com destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. Esoterica Arte, LDA não garante que esotericaarte.com cumpra as leis de outros países, total ou parcialmente. Esoterica Arte, LDA declina qualquer responsabilidade que possa resultar do referido acesso, nem garante envios ou prestação de serviços fora de Espanha. O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a Esoterica Arte, LDA o contrato de venda dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer uma das línguas em que estas Condições estejam disponíveis neste website.



3 PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO



Os Utilizadores devidamente registados podem comprar na esotericaarte.com pelos meios e formas estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online da esotericaarte.com, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço final de compra e, por fim, clicar em “FINALIZAR ENCOMENDA”. Da mesma forma, o Usuário deverá preencher e/ou verificar a informação que lhe for solicitada em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados. Em seguida, o Usuário receberá um e-mail confirmando que COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY recebeu seu pedido ou solicitação de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação do pedido. E, se for o caso, você também será informado por e-mail quando sua compra estiver pronta.estou sendo enviado. Se for caso disso, esta informação também poderá ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal ao website. Uma vez concluído o procedimento de compra, o Utilizador consente que o esotericaarte.com gere uma fatura eletrónica que será enviada ao Utilizador por e-mail. E, se for o caso, através do seu espaço de conexão pessoal com a esotericaarte.com. Da mesma forma, o Utilizador pode, se assim o desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a à Esoterica Arte, LDA através dos espaços de contacto do website ou através dos contactos fornecidos acima. O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda relativas ao produto e/ou serviço em causa e que são apresentadas juntamente com a apresentação ou, se for caso disso, uma imagem do mesmo na sua página. esotericaarte.com, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e atendendo a cada caso: nome, preço, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, forma de realização e/ou custo de o desempenho; e reconhece que a execução da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis ​​a cada caso. Além disso, o Utilizador pode consultar exaustivamente as Condições Particulares de Venda que regem este website no seguinte link: WWW.CONDIÇÕES PARTICULARES DE ARTIGOS. Salvo disposição expressa em contrário, Esoterica Arte, LDA não é o fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados na esotericaarte.com. Embora Esoterica Arte, LDA faça grandes esforços para que as informações exibidas no esotericaarte.com sejam corretas, às vezes a embalagem e/ou os materiais e/ou os componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes daquelas que aparecem no site. Portanto, o Usuário deve considerar não apenas as informações fornecidas pelo esotericaarte.com, mas também as informações disponíveis no rótulo, os avisos e/ou instruções que acompanham o produto. As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervêm durante as transações realizadas na esotericaarte.com poderão ser arquivadas e mantidas nos registros informatizados de Esoterica Arte, LDA para constituir meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando condições razoáveis ​​de segurança. leis e regulamentos em vigor que sejam aplicáveis ​​a este respeito, e particularmente de acordo com a LOPD e os direitos que assistem os Usuários de acordo com a política de privacidade deste site (Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).



4 DISPONIBILIDADE



Todos los pedidos de compra recibidos por Esoterica Arte, LDA a través de esotericaarte.com están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de os serviços. Caso existam dificuldades no fornecimento de produtos ou não existam produtos em stock, a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY compromete-se a contactar o Utilizador e reembolsar qualquer quantia que possa ter sido paga a título de quantia.



5 PREÇOS E PAGAMENTO



Os preços apresentados no esotericaarte.com são os finais, em Euros (€) e incluem impostos, salvo se por exigência legal, especialmente em relação ao IVA, for indicada e aplicada outra emissão. No entanto, e salvo indicação em contrário, os preços dos artigos oferecidos excluem os portes de envio, que possam ser incorridos, que serão adicionados ao montante total devido no momento da gestão do procedimento de envio pelo Utilizador, e onde consultará as métodos e custos de envio e escolherá livremente o que melhor lhe convier. Em nenhum caso o esotericaarte.com adicionará custos adicionais ao preço de um produto ou serviço automaticamente, mas apenas aqueles que o Usuário tenha selecionado e eleito voluntária e livremente. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas possíveis alterações não afetarão pedidos ou compras para os quais o Usuário já tenha recebido uma confirmação do pedido. Os meios de pagamento aceitos serão: cartão de crédito ou débito, PayPal e transferência bancária quando a empresa decidir ativar alguns ou todos eles. Da mesma forma, o Usuário pode pagar a totalidade ou parte do preço de compra com um cartão-presente e/ou cartão de crédito emitido por COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY e/ou COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através esotericaarte.com. Como tal, esotericaarte.com utiliza um sistema de pagamento seguroou SSL (Secure Socket Layer). Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte do banco emissor, caso esta não autorize o pagamento, a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Do utilizador. Assim que Esoterica Arte, LDA receber o pedido de compra do Usuário através do esotericaarte.com, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. A cobrança no cartão será feita no momento em que a confirmação do envio e/ou a confirmação do serviço prestado for enviada ao Usuário na forma e, se for o caso, no local estabelecido. Caso a forma de pagamento seja Paypal, vale-presente ou cartão de crédito, a cobrança será feita no momento em que NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA enviar ao Usuário a confirmação do pedido de compra ou aquisição de produtos e/ou serviços. Em qualquer caso, ao clicar em "FINALIZAR ENCOMENDA" o Utilizador confirma que o meio de pagamento utilizado é o seu ou que, se for caso disso, é o legítimo proprietário do cartão de oferta ou cartão de crédito. As ordens de compra ou aquisição em que o Utilizador selecionar a transferência bancária como meio de pagamento serão reservadas durante 5 dias corridos a partir da confirmação da encomenda de forma a deixar tempo suficiente para que a transferência bancária seja considerada pelo sistema de pagamentos. usado por COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY para WEB_PUBLIC. Quando o sistema receber a transferência, o pedido será preparado e gerenciado para embarque. Através deste meio de pagamento, o Utilizador deve certificar-se de que introduz corretamente o valor exato da ordem de compra, bem como o número da conta e a referência da transferência. Em caso de erro, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não poderá validar o pedido, que será cancelado.



6 ENTREGA



Nos casos em que a entrega física do bem contratado seja adequada, as entregas serão feitas no seguinte território: Espanha (Península, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha), União Europeia, Resto da Europa. sejam circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, derivadas da personalização dos produtos, a ordem de compra composta pelos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no site de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e , em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido. Se por qualquer motivo, a ele imputável, a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não puder de entrega, entrará em contato com o Usuário para informá-lo dessa circunstância e, ele poderá optar continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar o pedido com reembolso total do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são feitas em dias úteis. Caso seja impossível efetuar a entrega da encomenda por ausência do Utilizador, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde está o pedido e como entregá-lo novamente. Caso o Usuário não esteja no local de entrega no horário acordado, deverá entrar em contato com NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA para combinar a entrega em outro dia. No caso de decorridos 30 dias desde que o seu pedido esteja disponível para entrega, e não tenha sido entregue por motivos não imputáveis ​​à COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY entenderá que o Usuário deseja rescindir o contrato e será considerado rescindido. Como resultado da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, exceto as despesas adicionais resultantes da escolha do próprio Usuário de um método de entrega diferente do método de entrega comum mais barato oferecido pela esotericaarte.com, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que se considera rescindido o contrato. No entanto, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional que pode ser repassado. Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, a qual será credenciada pela a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada. Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY recebe o pagamento integral de todos os valores devidos e incluidos os gastos de envío, relativamente à compra ou aquisição efectuada, incluindo os portes de envio, ou no momento da entrega, se ocorrer em momento posterior à recepção integral do valor a pagar pela COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY. Lei 37/1992, de 28 de Dezembro, sobre Valor Imposto Acrescentado (IVA), as encomendas para entrega e/ou fornecimento serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega for em território espanhol, exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. A taxa de IVA aplicável será a que estiver legalmente em vigor em todos os momentos, dependendo do item específico em questão. Neste mesmo sentido, e de acordo com o Capítulo I 0883/110 relativo ao regime comum do IVA, as ordens de compra serão localizadas, para a sua entrega e/ou fornecimento, no Estado Membro da União Europeia em que o endereço que conste na ordem de compra é localizada e, portanto, o IVA aplicável será o que estiver em vigor no referido Estado-Membro. Nas encomendas destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas estarão isentas de IVA por aplicação do disposto na Eap 88/1330, 0883/110, sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes de acordo com a regulamentação em vigor em cada um desses territórios. O Utilizador deve ter em conta que nestes territórios poderão ocorrer situações em que impostos e direitos aduaneiros sejam aplicados e acumulados no destino, de acordo com a regulamentação em vigor, e que estes possam ser suportados pelo mesmo. Para as restantes localidades, diferentes das anteriores, onde se encontrem as ordens de compra, para a sua entrega e/ou fornecimento, aplicar-se-ão as normas em vigor em cada momento; O Utilizador deve ter em conta que tal poderá gerar a aplicação e acumulação de impostos e direitos aduaneiros no destino, de acordo com a regulamentação em vigor no destino, e que estes poderão ser suportados pelo mesmo. Para mais informações, o Utilizador deverá dirigir-se à estância aduaneira de destino.



7 MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS



Informa-se o Utilizador que, caso detecte que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no esotericaarte.com, poderá modificá-los contactando Esoterica Arte, LDA através dos espaços de contacto disponibilizados no esotericaarte.com, e, se for o caso, através aqueles autorizados a entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou usando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações Gerais). Da mesma forma, esta informação também poderá ser corrigida pelo Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal ao website. Em todo o caso, o Utilizador, antes de clicar em "FINALIZAR ENCOMENDA", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde são anotados os seus pedidos de compra e pode efetuar alterações. Da mesma forma, o Utilizador é referido a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter pessoal.



8 DEVOLUÇÕES



Nos casos em que o Usuário adquire produtos no ou através do site do proprietário, ele é assistido por uma série de direitos, conforme elencados e descritos a seguir: Direito de Desistência O Usuário, como consumidor e usuário, realiza uma compra na esotericaarte.com e, portanto, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. Este prazo de desistência expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado por este, diferente da transportadora, adquiriu a posse material dos bens adquiridos na esotericaarte.com de Esoterica Arte, LDA ou no caso de os bens que integram a sua encomenda serem entregues separadamente, no prazo de 14 dias corridos a contar do dia em que o Utilizador ou terceiro autorizado por este último, diferentemente do transportador, adquiriu a posse material da última daquelas mercadorias que compunham o mesmo pedido de compra. Para exercer este direito de retirada, o Usuário deverá notificar sua decisão a NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no esotericaarte.com ou através de: ENDEREÇO ​​DE RETIRADA E RETIFICAÇÃO DE DADOS. O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deve manifestar de forma clara e inequívoca que é sua intenção de rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Usuário poderá utilizar o modelo de formulário de retirada que Esoterica Arte, LDA disponibiliza como parte anexa a estas Condições, porém, seu uso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que exprima inequivocamente a decisão de rescisão seja enviado antes que o prazo correspondente expire. Em caso de desistência, Esoterica Arte, LDA reembolsará o Usuário por todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Usuário para um método de envio diferente do método mais barato oferecido na esotericaarte.com) sem qualquer atraso indevido. e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY é informada da decisão de retirada pelo Usuário. COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY reembolsará o usuário usando o mesmo método de pagamento usado para fazer a transação inicial de compra. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY poderá reter o referido reembolso até que os produtos ou itens da compra sejam recebidos, ou até que o Usuário apresente o comprovante de sua devolução, dependendo de qual condição seja atendida primeiro. O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para NAME_COMMERCIAL_OF_THE_COMPANY em: ADDRESS FOR RETURNS e deve fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que NAME_COMMERCIAL_OF_THE_COMPANY foi informada da decisão de retirada. O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias. O Utilizador reconhece saber que existem exceções ao direito de retratação, conforme consta do artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares . A título de exemplo, e não de forma exaustiva, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo desembrulhados como selados de fábrica; produtos que por motivos de higiene ou saúde estejam selados e tenham sido abertos após a entrega. Nesse mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Usuário possa contratar na esotericaarte.com, pois esta mesma Lei estabelece que o Direito de rescisão não auxiliará os Usuários quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando tiver começado , com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com o reconhecimento de que estão cientes de que, uma vez que o contrato tenha sido integralmente executado por COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY, eles terão perdido o direito de rescisão. Em qualquer caso, nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido usado além da mera abertura do mesmo, de produtos que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega. Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos usando ou incluindo toda a embalagem original, instruções e outros documentos que os acompanham, bem como uma cópia da fatura de compra. No seguinte link pode descarregar o Modelo de Ficha de Desistência: URL DOCUMENTO DE RETIRADA Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio São todos os casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o disposto na contrato ou pedido de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente Esoterica Arte, LDA e comunicar a divergência existente (defeito/erro) pelo mesmo meio ou utilizando os contactos indicados na secção anterior (Direito de Desistência). O Utilizador será então informado sobre como proceder para a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, dentro de um prazo razoável, da realização do reembolso ou, se for o caso, da substituição dos mesmos. . O reembolso ou substituição do produto será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme procede. O valor pago pelos produtos que forem devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será integralmente reembolsado, incluindo os custos de entrega e os custos que o Utilizador possa ter incorrido para efetuar a devolução. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para efetuar o pagamento da compra. Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a qualquer momento para o Usuário, como consumidor e usuário. O Usuário, como consumidor e usuário, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através da esotericaarte.com, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo NAME_COMERCIAL_DE_LA_EMPRESA, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos manifestada no prazo de dois anos a partir da entrega do produto. Nesse sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: estejam de acordo com a descrição feita pela COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY e tenham as qualidades nele apresentadas; sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Usuário, o Usuário deverá proceder conforme indicado na seção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos que são comercializados na esotericaarte.com podem apresentar características não homogéneas desde que sejam derivadas do tipo de material com o qual foram fabricados e que, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não será defeito. Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira na esotericaarte.com um produto de uma marca ou fabricado por terceiros. Neste caso, e considerando o Utilizador que se trata de um produto defeituoso, tem ainda a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal diretamente contra eles durante os dois anos seguintes à entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos. No entanto, para saber mais sobre o Serviço Pós-Venda que Esoterica Arte, LDA disponibiliza aos Utilizadores da esotericaarte.com, pode consultá-lo aqui: URL PÓS-VENDA.



9 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE



Salvo disposição legal em contrário, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente de sua origem: Quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte. perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receita, contratos, economias esperadas, dados, perda de fundo de comércio ou despesas desnecessárias incorridas) ou qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento do contrato para a venda dos produtos foi formalizado entre ambas as partes. Da mesma forma, Esoterica Arte, LDA também limita sua responsabilidade nos seguintes casos: Esoterica Arte, LDA aplica todas as medidas relativas à exibição fiel do produto na esotericaarte.com, porém não se responsabiliza pelas menores diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução da tela, ou problemas do navegador utilizado ou outros desta natureza. NOMBRE_COMERCIAL_OF_LA_EMPRESA atuará com a máxima diligência no sentido de colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente devido a causas como greves, retenções rodoviárias e, em geral, quaisquer outras típicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto. Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou de outra natureza, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do site para manutenção ou outros motivos, que impeça a disponibilização do serviço. Esoterica Arte, LDA coloca à sua disposição todos os meios para efetuar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto, declina qualquer responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior. Esoterica Arte, LDA não se responsabiliza pelo mau uso e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Usuário. Ao mesmo tempo, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não será responsável por uma devolução errônea feita pelo Usuário. É de responsabilidade do Usuário devolver o produto correto. Em geral, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY não será responsabilizada por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando for devido a eventos que fogem ao nosso controle razoável, ou seja, por força maior, e isso pode incluir, a título de exemplo, mas não exaustivo: Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto. Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, ameaça ou preparativos de guerra (declarada ou não declarada). Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados. Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública. Desta forma, as obrigações serão suspensas durante o período em que a causa de força maior perdurar, e COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY terá uma prorrogação no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. A COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY usará todos os meios razoáveis ​​para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações apesar de motivo de força maior.



10 COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES ESCRITAS



Através da utilização deste website, o Utilizador aceita que a maioria das comunicações com Esoterica Arte, LDA sejam eletrónicas (e-mail ou avisos publicados em esotericaarte.com). Para fins contratuais, o Usuário concorda em utilizar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que NAME_COMMERCIAL_OF_THE_COMPANY envia eletronicamente cumprem os requisitos legais de serem por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Usuário. O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com Esoterica Arte, LDA através dos contactos disponibilizados nestas Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto da esotericaarte.com. Da mesma forma, salvo estipulação em contrário, COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY pode entrar em contato e/ou notificar o Usuário por e-mail ou no endereço postal fornecido.



11 RENÚNCIA



Nenhuma renúncia por parte de COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY de um direito específico ou ação legal ou a falta de exigência por parte de COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY do estrito cumprimento por parte do Usuário de qualquer uma de suas obrigações implicará, nem renúncia de outros direitos ou ações derivadas de um contrato ou das Condições, nem exonera o Usuário do cumprimento de suas obrigações. Nenhuma renúncia por COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY a qualquer uma destas Condições ou aos direitos ou ações derivadas de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e seja formalizado e comunicado ao Usuário por escrito.



12 NULIDADE PARCIAL



Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por deliberação firme emitida por autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.



13 CONTRATO INTEGRAL



As presentes Condições e qualquer documento a que se faça referência expressa nas mesmas constituem o acordo integral existente entre o Utilizador e a Esoterica Arte, LDA em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordado verbalmente ou por escrito pelo mesmo. . O Utilizador e a COMMERCIAL_NAME_OF_THE_COMPANY reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, salvo o que está expressamente mencionado nestas Condições.



14 PROTEÇÃO DE DADOS



As informações ou dados de caráter pessoal que o Usuário forneça a Esoterica Arte, LDA no curso de uma transação em esotericaarte.com, serão tratados de acordo com o disposto nas políticas de proteção de dados (Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o esotericaarte.com, o Utilizador consente o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.



15 RESOLUÇÃO DE DISPUTAS



O acesso, navegação e/ou uso deste site e os contratos de compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola. Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou uso do esotericaarte.com, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre Esoterica Arte, LDA e o Usuário, será submetido à jurisdição não exclusivo dos tribunais espanhóis.



16 RECLAMAÇÕES E REIVINDICAÇÕES



O Utilizador pode enviar as suas reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda fazer para Esoterica Arte, LDA através das informações de contacto fornecidas no início das presentes Condições (Informações Gerais). Além disso, Esoterica Arte, LDA dispõe de formulários oficiais de reclamação para consumidores e usuários, que podem ser solicitados a Esoterica Arte, LDA a qualquer momento, utilizando as informações de contato fornecidas no início destas condições (Informações Gerais). Da mesma forma, se surgir um litígio da execução deste contrato de compra entre Esoterica Arte, LDA e o Utilizador, o Utilizador como consumidor pode solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, de acordo com o Regulamento da UE n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de acordo com 21 de maio de 2013, sobre resolução de disputas on-line em questões de consumo e alteração do Regulamento (CE) nº 2006/2004 e da Diretiva 2009/22/CE. Você pode acessar este método através do site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

AVISO LEGAL PT (C)



esotericaarte.com



1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA



De acordo com o artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), os seguintes dados são refletidos abaixo: A empresa proprietária do domínio da web esotericaarte.com (en adelante esotericaarte.com) é o nome da empresa proprietária do site (en adelante Esoterica Arte, LDA), inscrita no Registo Mercantil REGISTRO_MERCANTIL e os seus contactos são os seguintes:




        
  • e-mail: geral@esotericaarte.com.

  •     
  • Endereço: Quinta do Lamas, armz. 2-E, estrada da Paiã 1679 Pontinha (Lisboa)

  •     
  • Telefone: 214787830



2 USUARIOS



O acesso e/ou utilização deste portal da Esoterica Arte, LDA atribui a condição de UTILIZADOR, que aceita, a partir do referido acesso e/ou utilização, as Condições Gerais de Utilização aqui refletidas. As Condições acima mencionadas serão aplicáveis ​​independentemente das Condições Gerais do Contrato que, se aplicáveis, são obrigatórias.



3 USO DO PORTAL



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4 PROTEÇÃO DE DADOS



Esoterica Arte, LDA cumpre as diretrizes da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, Decreto Real 1720/2007 de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica e demais regulamentos em vigor em todos os momentos, e garante a correta utilização e tratamento dos dados pessoais do utilizador. Para tal, juntamente com cada formulário de recolha de dados pessoais, nos serviços que o utilizador possa solicitar à Esoterica Arte, LDA, o utilizador será informado da existência e aceitação das condições particulares do tratamento dos seus dados em cada caso, informando-o de a responsabilidade do ficheiro criado, a morada do responsável, a possibilidade de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, a finalidade do tratamento e as comunicações de dados a terceiros, se for caso disso. Da mesma forma, Esoterica Arte, LDA informa que está em conformidade com a Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico e solicitará seu consentimento para o processamento de seu e-mail para fins comerciais em todos os momentos.



5 PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL:



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10 MODIFICAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES E DURAÇÃO:



Esoterica Arte, LDA poderá, a qualquer momento, modificar as condições aqui determinadas, sendo devidamente publicadas conforme aparecem aqui. A validade das condições acima mencionadas dependerá de sua exposição e serão válidas até que sejam modificadas por outras devidamente publicadas.



11 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO:



A relação entre Esoterica Arte, LDA e o USUÁRIO será regida pela normativa espanhola vigente e qualquer controvérsia será submetida aos Tribunais

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